CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE

IDENTIFICATION DU FOURNISSEUR

Titulaire: Adriana rubio ortiz
Siège social : C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Majorque (Îles Baléares)
CIF / NIF : 71657502J
Numéro de téléphone : 636 814 830

OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Ce document établit les conditions générales qui régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Web. https://psychodolltattoo.com/ ainsi que la location de services de tatouage artistique et de services connexes offerts par Psycho Doll Atelier de tatouage.

Tous les utilisateurs qui visitent, accèdent ou utilisent les services de la plateforme acceptent expressément les présentes conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité et toutes autres conditions particulières qui pourraient s'appliquer.

L'accès et l'utilisation de la plateforme sont gratuits pour l'utilisateur, sans préjudice du coût financier de la souscription des services proposés par son intermédiaire.

SERVICES OFFERTS

Les principaux services offerts par Psycho Doll Le studio de tatouage comprend :

  • Tatouages ​​artistiques personnalisés
  • Conseil et conception de tatouage
  • Services de retouche et de couverture
  • Vente de produits connexes
  • Services de suivi

Tous les services de tatouage nécessitent un rendez-vous et sont soumis à une évaluation professionnelle pour garantir la faisabilité technique et la sécurité du client.

SERVICES DE CONTRAT

PROCÉDURE DE PASSATION DE MARCHÉS

La contractualisation des services peut se faire :

  1. En personne dans le studio situé à C/ Marbella 20, Local 89, Palma de Majorque
  2. par téléphone en appelant le 636 814 830
  3. Via la plateforme web https://psychodolltattoo.com/

PHASES D'EMBAUCHE

  1. Consultation initiale et évaluation du projet
  2. Prise de rendez-vous
  3. Paiement de l'acompte
  4. Conception de tatouage personnalisé
  5. Confirmation de la conception et du budget
  6. Exécution du service

CONDITIONS DE FOURNITURE DU SERVICE

Pour que les tatouages ​​soient réalisés, les conditions suivantes sont essentielles :

  • Être plus âgé que les années 18 ou avoir une autorisation parentale écrite si vous êtes mineur (selon la législation en vigueur)
  • Présenter une pièce d'identité valide
  • Ne pas être sous l'influence de l'alcool ou de stupéfiants
  • Ne présente pas de contre-indications médicales qui déconseillent de se faire tatouer
  • Signer le consentement éclairé correspondant

POLITIQUE DE DÉPÔT ET DE RÉSERVATION

ACOMPTE POUR LA RÉSERVATION DE RENDEZ-VOUS

Pour garantir un service de tatouage, un acompte est requis, représentant un pourcentage du devis total du service.

CONDITIONS DE DÉPÔT

  • Modes de paiement acceptés : Espèces au studio de tatouage, virement bancaire, PayPal ou Bizum
  • IMPORTANT : L'ACOMPTE N'EST REMBOURSABLE EN AUCUN CAS une fois le paiement effectué
  • Objet du dépôt : L'acompte couvre les services de consultation personnalisés, la conception exclusive et la préparation technique du projet.
  • Début immédiat des services : Une fois l'acompte versé, le processus de consultation personnalisée et de conception de tatouage exclusif commence immédiatement, et quelques heures et jours sont prévus pour le client.
  • Services inclus dans la caution :
    • Consultation personnalisée et évaluation de projet
    • Création de design artistique exclusif
    • Adaptation de la conception aux spécifications du client
    • Préparation technique et planification des séances
  • NON REMBOURSABLE : L'acompte est conservé dans tous les cas (annulation, report, non-présentation ou toute autre circonstance)
  • Application au service final : L'acompte est déduit du montant total au moment du tatouage.
  • Acceptation expresse : En versant l'acompte, le client accepte expressément le démarrage immédiat de ces services personnalisés et la politique de non-remboursement.

POLITIQUE D'ANNULATION

Annulation par le client :

  • Plus de 48 heures à l'avance : Possibilité de reporter le rendez-vous. L'ACOMPTE N'EST EN AUCUN CAS REMBOURSABLE
  • Avec un préavis de moins de 48 heures : L'ACOMPTE N'EST PAS REMBOURSABLE des services de conception et de consultation ayant déjà été fournis
  • Absence au rendez-vous : PERTE TOTALE DE LA CAUTION SANS POSSIBILITÉ DE REMBOURSEMENT

IMPORTANT: L'acompte n'est jamais remboursable, quelle que soit la raison de l'annulation (urgence médicale, changement d'avis, circonstances personnelles, etc.). Nous acceptons les reports.

Annulation par le studio :

  • En cas d'annulation pour des raisons imputables au studio, l'acompte sera intégralement remboursé ou le rendez-vous sera reprogrammé selon la préférence du client.

DROIT DE RETRAIT

Conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date du contrat.

LIMITATIONS DU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article 103 du décret royal susmentionné, le droit de rétractation ne sera PAS applicable dans les cas suivants:

  • Services entièrement exécutés : Lorsque les services de consultation et de conception personnalisée ont été entièrement fournis avec le consentement exprès du consommateur
  • Marchandises fabriquées selon les spécifications : Les motifs de tatouage sont des créations artistiques personnalisées réalisées selon les spécifications du client.

CONSÉQUENCE PRATIQUE : Une fois l'acompte versé et les services de consultation et de conception personnalisée commencés, L'ACOMPTE N'EST PAS REMBOURSABLE en aucune circonstance, y compris l’exercice du droit de rétractation.

EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Pour exercer le droit de rétractation (le cas échéant), le client doit nous le notifier par écrit à :

  • Adresse postale: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Majorque (Îles Baléares)
  • Par téléphone : (+34) 636814830

Retours: En cas de rétractation, le montant sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours calendaires, par le même moyen de paiement que celui utilisé ou par virement bancaire. Ceci ne s'applique pas aux acomptes sur rendez-vous.

CONDITIONS ÉCONOMIQUES

TARIFS ET BUDGETS

  • Les prix sont fixés en fonction de la complexité, de la taille et du temps estimé pour chaque projet.
  • Tous les devis incluent la TVA et sont valables 30 jours à compter de la date d'émission.
  • Les tarifs publiés sur le site sont donnés à titre indicatif uniquement ; le devis définitif sera établi après une consultation personnalisée.

MOYEN DE PAIEMENT

Dépôts:

  • Espèces, virement bancaire, PayPal, Bizum

Paiement final de la prestation :

  • Espèces, carte de crédit/débit, virement bancaire

FACTURATION

Toutes les prestations fournies seront facturées avec la TVA correspondante. La facture sera émise au moment de la prestation ou par voie électronique sur demande.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client s'engage à :

  • Fournir des informations véridiques sur votre état de santé et vos problèmes médicaux pertinents
  • Suivez les instructions de suivi fourni par le professionnel
  • Arriver à l'heure aux rendez-vous programmés
  • Maintenir une bonne hygiène le jour du tatouage
  • Ne consommez pas d'alcool ni de drogues avant la séance
  • Respecter les règles de comportement dans l'étude
  • Payer les montants dans les délais et les formes convenus

OBLIGATIONS D'ÉTUDES

Psycho Doll Tattoo Studio s'engage à :

  • Utiliser du matériel stérile à usage unique conformément aux réglementations sanitaires en vigueur
  • Maintenir des conditions d'hygiène maximales sur place
  • Fournir des informations complètes sur les soins post-tatouage
  • Finis le travail avec le plus grand professionnalisme et la plus grande qualité artistique
  • Se conformer à toutes les réglementations santé et droit applicables
  • Maintenir la confidentialité des données clients

GARANTIES ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

GARANTIES DE SERVICE

  • Qualité artistique : Nous garantissons la qualité technique et artistique des travaux réalisés
  • Conditions sanitaires : Respect strict de toutes les réglementations sanitaires applicables
  • Retouches: Nous offrons une séance de retouche gratuite dans les 30 jours si nécessaire en raison de défauts attribuables à la technique.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Le studio n'est pas responsable de :

  • Réactions allergiques aux encres utilisées (un test d'allergie préalable est recommandé)
  • Processus de guérison anormaux causé par les conditions médicales préexistantes du client
  • Infections résultant du non-respect des instructions de suivi
  • Résultats esthétiques lorsque le client n'a pas suivi les recommandations professionnelles
  • Modifications de conception demandé par le client lors de l'exécution

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, que le client doit accepter expressément. Les données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles.

Finalités du traitement :

  • Prestation de services contractuels
  • Gestion des rendez-vous et de la communication
  • Respect des obligations légales
  • Envoi d'informations commerciales (avec consentement)

Droits de l'intéressé : Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition, exerçables en bonjour@psychodolltattoo.com

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

DROITS DE CONCEPTION

Motifs de tatouage réalisés par Psycho Doll Les designs de Tattoo Studio sont des créations artistiques originales protégées par le droit d'auteur. Le client acquiert le droit d'utiliser le design à des fins personnelles, mais pas d'en faire une exploitation commerciale.

REPRODUCTION ET DIFFUSION

Le studio se réserve le droit de photographier les travaux terminés pour son portfolio professionnel et sa promotion sur les réseaux sociaux, sauf opposition expresse du client.

DURÉE ET RÉSILIATION DU CONTRAT

DURÉE

Le contrat est finalisé dès l'acceptation du devis et le versement de l'acompte, et reste en vigueur jusqu'à l'exécution complète de la prestation contractée.

CAUSES D'EXTINCTION

Le contrat sera résilié par :

  • Réalisation du service contracté
  • Un accord commun des partis
  • Grave manquement des obligations de l'une ou l'autre des parties
  • Impossibilité survenante de prestation de services

RÉSOLUTION DE CONFLITS

MÉDIATION ET ARBITRAGE

Pour la résolution des litiges, les parties se soumettent expressément aux systèmes de médiation et d'arbitrage des consommateurs établis par la législation en vigueur.

Plateforme européenne pour la résolution des conflits : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

JURIDICTION APPLICABLE

En l'absence de décision extrajudiciaire, la juridiction de Palma de Majorque sera compétente et la loi espagnole s'appliquera.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

MODIFICATIONS

Psycho Doll Tattoo Studio se réserve le droit de modifier ces termes et conditions, en informant des modifications via le site Web au moins 30 jours à l'avance.

VALIDITÉ

Si une clause des présentes conditions générales est déclarée nulle et non avenue, le reste du document restera pleinement en vigueur.

COMMUNICATIONS

Toutes les communications doivent être adressées à :

  • Adresse postale: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Majorque (Îles Baléares)
  • Numéro de téléphone : (+34) 636814830

Date de dernière mise à jour : 2025 Juin

Lors de l'embauche de tout service de Psycho Doll Tattoo Studio, le client déclare avoir lu, compris et accepté pleinement les présentes conditions générales.