UVJETI USLUGE

IDENTIFIKACIJA DOBAVLJAČA

naslov: Adriana rubio ortiz
Registrirani ured: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Balearski otoci)
CIF/NIF: 71657502J
telefon: 636 814 830

SVRHA I PODRUČJE PRIMJENE

Ovaj dokument utvrđuje opće uvjete koji reguliraju pristup i korištenje web platforme. https://psychodolltattoo.com/ kao i angažiranje usluga umjetničkog tetoviranja i srodnih usluga koje nudi Psycho Doll Studio za tetoviranje.

Svi korisnici koji posjećuju, pristupaju ili koriste usluge platforme izričito prihvaćaju ove opće uvjete i odredbe, kao i pravila o privatnosti i sve druge posebne uvjete i odredbe koji se mogu primjenjivati.

Pristup i korištenje platforme je besplatno za korisnika, bez obzira na financijske troškove ugovaranja usluga koje se putem nje nude.

PONUĐENE USLUGE

Glavne usluge koje nudi Psycho Doll Studio za tetoviranje uključuje:

  • Umjetničke tetovaže po narudžbi
  • Savjetovanje i dizajn tetovaža
  • Usluge popravka i prekrivanja
  • Prodaja srodnih proizvoda
  • Usluge postprodajne njege

Za sve usluge tetoviranja potrebna je najava termina i podložne su profesionalnoj procjeni kako bi se osigurala tehnička izvedivost i sigurnost klijenta.

UGOVORNE USLUGE

POSTUPAK UGOVARANJA

Ugovaranje usluga može se obaviti:

  1. Osobno u studiju koji se nalazi na adresi C/ Marbella 20, Local 89, Palma de Mallorca
  2. telefonski pozivom na 636 814 830
  3. Putem web platforme https://psychodolltattoo.com/

FAZE ZAPOŠLJAVANJA

  1. Početne konzultacije i evaluacija projekta
  2. Zakazivanje termina
  3. Plaćanje pologa
  4. Dizajn tetovaža po narudžbi
  5. Potvrda dizajna i proračuna
  6. Izvršavanje usluge

UVJETI ZA PRUŽANJE USLUGE

Za izvođenje tetovaža, sljedeći su osnovni uvjeti:

  • Biti stariji od 18 godina ili imate pismeno odobrenje roditelja ako ste maloljetni (u skladu s važećim zakonodavstvom)
  • Predočite važeći identifikacijski dokument
  • Ne biti pod utjecajem alkohola ili narkotika
  • Ne pokazuju medicinske kontraindikacije koje savjetuju protiv tetoviranja
  • Potpišite informirani pristanak dopisnik

POLITIKA DEPOZITA I REZERVACIJE

DEPOZIT ZA REZERVACIJU TERMINA

Za osiguranje bilo koje usluge tetoviranja potreban je polog koji predstavlja postotak od ukupne cijene usluge.

UVJETI POLOGA

  • Prihvaćeni načini plaćanja: Gotovina u tattoo studiju, bankovni transfer, PayPal ili Bizum
  • VAŽNO: DEPOZIT SE NE MOŽE POVRATITI NI POD KOJIM OKOLNOSTIMA nakon što je uplata izvršena
  • Svrha depozita: Polog pokriva personalizirane konzultantske usluge, ekskluzivni dizajn i tehničku pripremu projekta.
  • Odmah početak usluga: Nakon uplate pologa, odmah započinje proces personaliziranih konzultacija i ekskluzivnog dizajna tetovaže, a za klijenta se dodjeljuje nekoliko sati i dana.
  • Usluge uključene u depozit:
    • Personalizirane konzultacije i evaluacija projekta
    • Izrada ekskluzivnog umjetničkog dizajna
    • Prilagodba dizajna specifikacijama klijenta
    • Tehnička priprema i planiranje sesije
  • NEPOVRATNO: Depozit se zadržava u svim slučajevima (otkazivanje, promjena termina, nedolazak ili bilo koja druga okolnost)
  • Primjena na završnu uslugu: Polog se odbija od ukupnog iznosa prilikom tetoviranja.
  • Izričito prihvaćanje: Uplatom pologa, klijent izričito prihvaća trenutni početak korištenja ovih personaliziranih usluga i politiku nepovrata novca.

POLITIKA OTKAZIVANJA

Otkazivanje od strane kupca:

  • Više od 48 sati unaprijed: Mogućnost promjene termina. DEPOZIT SE NE POVRATLJIVA NI U KOM SLUČAJU
  • Uz najavu manje od 48 sati: DEPOZIT SE NE POVRATLJIVA već pružene usluge projektiranja i savjetovanja
  • Nije se pojavio/la na dogovorenom terminu: POTPUNI GUBITAK DEPOZITA BEZ MOGUĆNOSTI POVRATA

VAŽNO: Polog se nikada ne vraća, bez obzira na razlog otkazivanja (medicinska hitnost, promjena mišljenja, osobne okolnosti itd.). Prihvaćamo promjenu termina.

Otkazivanje od strane studija:

  • U slučaju otkazivanja iz razloga koji se mogu pripisati studiju, puni iznos pologa bit će vraćen ili će se termin premjestiti prema željama klijenta.

PRAVO NA ODUSTANJE

Sukladno Kraljevskoj zakonodavnoj uredbi 1/2007 od 16. studenoga, kojom se odobrava revidirani tekst Općeg zakona za zaštitu potrošača i korisnika, kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od datuma sklapanja ugovora.

OGRANIČENJA PRAVA NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Prema članku 103. spomenutog Kraljevskog dekreta, pravo na odustajanje od ugovora NEĆE se primjenjivati u sljedećim slučajevima:

  • Usluge u potpunosti izvršene: Kada su konzultacije i usluge personaliziranog dizajna u potpunosti pružene uz izričitu suglasnost potrošača
  • Roba izrađena prema specifikacijama: Dizajni tetovaža su prilagođene umjetničke kreacije izrađene prema specifikacijama klijenta.

PRAKTIČNE POSLJEDICE: Nakon što je uplaćen polog i započnu konzultacije i usluge personaliziranog dizajna, DEPOZIT SE NE MOŽE POVRATITI pod bilo kojim okolnostima, uključujući i ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora.

KORIŠTENJE PRAVA NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora (gdje je primjenjivo), kupac nas mora pismeno obavijestiti na:

  • Poštanska adresa: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Balearski otoci)
  • Telefonom: (+34) 636814830

Vraća: Ako je povlačenje opravdano, iznos će biti vraćen u roku od najviše 14 kalendarskih dana koristeći isti način plaćanja koji je korišten ili bankovnim prijenosom. To se ne odnosi na uplate za termine.

EKONOMSKI UVJETI

CIJENE I PRORAČUNI

  • Cijene se određuju na temelju složenosti, veličine i procijenjenog vremena za svaki projekt.
  • Sve ponude uključuju PDV i vrijede 30 dana od datuma izdavanja.
  • Cijene objavljene na web stranici su samo okvirne; konačna ponuda bit će utvrđena nakon individualnih konzultacija.

METODE PLAČANJA

Depoziti:

  • Gotovina, bankovni transfer, PayPal, Bizum

Završno plaćanje usluge:

  • Gotovina, kreditna/debitna kartica, bankovni transfer

NAPLATA

Sve pružene usluge bit će uredno fakturirane s pripadajućim PDV-om. Račun će biti izdan u trenutku pružanja usluge ili putem elektroničkog fakturiranja na zahtjev.

OBVEZE KUPCA

Klijent se slaže sa:

  • Pružite istinite informacije o vašem zdravstvenom stanju i relevantnim medicinskim stanjima
  • Slijedite upute za naknadnu njegu koje pruža profesionalac
  • Dođite na vrijeme na zakazane termine
  • Održavajte odgovarajuću higijenu dan tetovaže
  • Ne konzumirajte alkohol ili droge prije sjednice
  • Poštujte pravila ponašanja u studiju
  • Platite iznose u dogovorenim rokovima i obrascima

OBVEZE STUDIJSKOG STUDIJA

Psycho Doll Tattoo studio je posvećen:

  • Koristite sterilni materijal za jednokratnu upotrebu u skladu s važećim zdravstvenim propisima
  • Održavajte maksimalne higijenske uvjete na licu mjesta
  • Navedite potpune informacije o njezi nakon tetoviranja
  • Obavite posao s najvećom profesionalnošću i umjetničkom kvalitetom
  • Pridržavajte se svih propisa primjenjive zdravstvene i pravne
  • Održavajte povjerljivost podataka o kupcima

JAMSTVA I OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

JAMSTVA ZA USLUGU

  • Umjetnička kvaliteta: Jamčimo tehničku i umjetničku kvalitetu izvedenih radova
  • Sanitarni uvjeti: Strogo pridržavanje svih važećih zdravstvenih propisa
  • Dotjerivanje: Nudimo besplatne popravke unutar 30 dana ako je potrebno zbog nedostataka koji se mogu pripisati tehnici.

OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

Studio nije odgovoran za:

  • Alergijske reakcije na korištene tinte (preporučuje se prethodni test na alergije)
  • Abnormalni procesi ozdravljenja uzrokovane prethodnim zdravstvenim stanjima klijenta
  • infekcije zbog nepoštivanja uputa za naknadnu njegu
  • Estetski rezultati kada klijent nije slijedio stručne preporuke
  • Modifikacije dizajna zatražio klijent tijekom izvršenja

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Obrada osobnih podataka uređena je našim Pravilima o privatnosti, koja kupac mora izričito prihvatiti. Podaci se obrađuju u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Organskim zakonom 3/2018 o zaštiti osobnih podataka.

Ciljevi liječenja:

  • Pružanje ugovorenih usluga
  • Upravljanje terminima i komunikacijom
  • Poštivanje zakonskih obveza
  • Slanje komercijalnih informacija (uz privolu)

Prava zainteresirane strane: Pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor, koji se mogu izvršiti u pozdrav@psychodolltattoo.com

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

PRAVA NA DIZAJN

Dizajni tetovaža koje je izradio Psycho Doll Dizajni Tattoo studija su originalne umjetničke kreacije zaštićene autorskim pravima. Klijent stječe pravo na osobnu upotrebu dizajna, ali ne i komercijalnu eksploataciju.

UMNOŽAVANJE I ŠIRENJE

Studio zadržava pravo fotografiranja dovršenih radova za svoj profesionalni portfolio i promociju na društvenim mrežama, osim ako se klijent izričito ne usprotivi tome.

TRAJANJE I RASKID UGOVORA

TRAJANJE

Ugovor je sklopljen nakon prihvaćanja procjene i uplate pologa, te ostaje na snazi ​​do potpunog izvršenja ugovorene usluge.

UZROCI IZUMIRANJA

Ugovor će biti raskinut:

  • Usklađenost ugovorene usluge
  • Međusobni dogovor stranaka
  • Ozbiljno kršenje obveza bilo koje stranke
  • Nadolazeća nemogućnost pružanja usluga

RJEŠAVANJE SUKOBA

MEDIJACIJA I ARBITRAŽA

Za rješavanje sporova, stranke se izričito podvrgavaju sustavima posredovanja i arbitraže potrošača utvrđenima važećim zakonodavstvom.

Europska platforma za rješavanje sukoba: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

MJERODAVNA NADLEŽNOST

U nedostatku izvansudske presude, nadležan će biti sud Palma de Mallorce, a primjenjivat će se španjolsko pravo.

OPĆA DISPOZICIJA

MODIFIKACIJE

Psycho Doll Tattoo Studio zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i odredbi, uz prethodnu obavijest putem web stranice najmanje 30 dana unaprijed.

VALJANOST

Ako se bilo koja klauzula ovih uvjeta i odredbi proglasi ništavnom, ostatak dokumenta ostaje na snazi ​​u cijelosti.

COMUNICACIONES

Sva komunikacija treba biti upućena na:

  • Poštanska adresa: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Balearski otoci)
  • telefon: (+ 34) 636814830

Datum zadnjeg ažuriranja: Lipanj 2025

Prilikom angažiranja bilo koje usluge Psycho Doll Tattoo Studio, klijent izjavljuje da je pročitao, razumio i u potpunosti prihvatio ove opće uvjete.