TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO

IDENTIFICAÇÃO DO PROVEDOR

Proprietário: Adriana rubio ortiz
Local de trabalho: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Ilhas Baleares)
CIF / NIF: 71657502J
Telefone: 636 814 830

OBJETIVO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Este documento estabelece as condições gerais que regulam o acesso e a utilização da plataforma web. https://psychodolltattoo.com/ bem como a contratação de serviços de tatuagem artística e serviços correlatos oferecidos por Psycho Doll Estúdio de tatuagem.

Todos os usuários que visitam, acessam ou utilizam os serviços da plataforma aceitam expressamente estes termos e condições gerais, bem como a política de privacidade e quaisquer outros termos e condições específicos que possam ser aplicáveis.

O acesso e a utilização da plataforma são gratuitos para o usuário, sem prejuízo do custo financeiro da contratação dos serviços oferecidos por meio dela.

SERVIÇOS OFERECIDOS

Os principais serviços oferecidos pela Psycho Doll Estúdio de tatuagem inclui:

  • Tatuagens artísticas personalizadas
  • Consultoria e design de tatuagem
  • Serviços de retoque e cobertura
  • Venda de produtos relacionados
  • Serviços de pós-tratamento

Todos os serviços de tatuagem exigem agendamento e estão sujeitos à avaliação profissional para garantir a viabilidade técnica e a segurança do cliente.

SERVIÇOS DE CONTRATAÇÃO

PROCEDIMENTO DE CONTRATAÇÃO

A contratação de serviços pode ser feita:

  1. Em pessoa no estúdio localizado na C/ Marbella 20, Local 89, Palma de Mallorca
  2. por telefone através do 636 814 830
  3. Através da plataforma web https://psychodolltattoo.com/

FASES DE CONTRATAÇÃO

  1. Consulta inicial e avaliação do projeto
  2. Agendamento de consultas
  3. Pagamento de depósito
  4. Desenho de tatuagem personalizado
  5. Confirmação de design e orçamento
  6. Desempenho do serviço

CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

Para que as tatuagens sejam realizadas, é requisito essencial:

  • Seja mais velho que 18 anos ou ter autorização parental por escrito se for menor de idade (conforme legislação vigente)
  • Apresentar documento de identificação válido
  • Não estar sob influência de álcool ou narcóticos
  • Não apresentar contraindicações médicas que desaconselham fazer tatuagens
  • Assine o consentimento informado correspondente

POLÍTICA DE DEPÓSITO E RESERVA

DEPÓSITO PARA RESERVA DE CONSULTA

Para garantir qualquer serviço de tatuagem, é necessário um depósito, que representa uma porcentagem do valor total do serviço.

CONDIÇÕES DE DEPÓSITO

  • Formas de pagamento aceitas: Dinheiro no estúdio de tatuagem, transferência bancária, PayPal ou Bizum
  • IMPORTANTE: O DEPÓSITO NÃO É REEMBOLSÁVEL EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA uma vez que o pagamento foi feito
  • Finalidade do depósito: O depósito cobre serviços de consultoria personalizados, design exclusivo e preparação técnica do projeto.
  • Início imediato dos serviços: Após o pagamento do depósito, o processo de consulta personalizada e design exclusivo de tatuagem começa imediatamente, e algumas horas e dias são agendados para o cliente.
  • Serviços incluídos no depósito:
    • Consultoria personalizada e avaliação de projetos
    • Criação de design artístico exclusivo
    • Adaptação do design às especificações do cliente
    • Preparação técnica e planejamento de sessão
  • NÃO REEMBOLSÁVEL: O depósito é retido em todos os casos (cancelamento, remarcação, não comparecimento ou qualquer outra circunstância)
  • Aplicação ao serviço final: O depósito é deduzido do valor total no momento da tatuagem.
  • Aceitação expressa: Ao efetuar o pagamento do sinal, o cliente aceita expressamente o início imediato destes serviços personalizados e a política de não reembolso.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Cancelamento pelo cliente:

  • Com mais de 48 horas de antecedência: Possibilidade de remarcação da consulta. O DEPÓSITO NÃO É REEMBOLSÁVEL EM NENHUM CASO
  • Com menos de 48 horas de antecedência: O DEPÓSITO NÃO É REEMBOLSÁVEL serviços de design e consultoria já prestados
  • Não comparecimento ao agendamento: PERDA TOTAL DO DEPÓSITO SEM POSSIBILIDADE DE DEVOLUÇÃO

IMPORTANTE: O depósito nunca será reembolsável, independentemente do motivo do cancelamento (emergência médica, mudança de ideia, circunstâncias pessoais, etc.). Aceitamos remarcações.

Cancelamento pelo estúdio:

  • Em caso de cancelamento por motivos imputáveis ​​ao estúdio, o valor integral do depósito será devolvido ou o agendamento será remarcado de acordo com a preferência do cliente.

DIREITO DE RETIRADA

Em conformidade com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, o cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias de calendário a contar da data da contratação.

LIMITAÇÕES AO DIREITO DE RETIRADA

De acordo com o artigo 103 do referido Decreto Real, o direito de retirada NÃO será aplicável nos seguintes casos:

  • Serviços totalmente executados: Quando os serviços de consultoria e design personalizado tiverem sido integralmente prestados com o consentimento expresso do consumidor
  • Produtos feitos conforme especificações: Desenhos de tatuagem são criações artísticas personalizadas feitas de acordo com as especificações do cliente.

CONSEQUÊNCIA PRÁTICA: Uma vez efetuado o pagamento do depósito e iniciados os serviços de consultoria e design personalizado, O DEPÓSITO NÃO É REEMBOLSÁVEL em nenhuma circunstância, incluindo o exercício do direito de rescisão.

EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA

Para exercer o direito de rescisão (quando aplicável), o cliente deve nos notificar por escrito para:

  • Endereço postal: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Ilhas Baleares)
  • Por telefone: (+34) 636814830

Devoluções: Em caso de desistência, o valor será reembolsado em até 14 dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado ou por transferência bancária. Isso não se aplica a depósitos para consultas.

CONDIÇÕES ECONÔMICAS

TARIFAS E ORÇAMENTOS

  • Os preços são definidos com base na complexidade, tamanho e tempo estimado para cada projeto.
  • Todos os orçamentos incluem IVA e são válidos por 30 dias a partir da data de emissão.
  • Os preços publicados no site são meramente indicativos; o orçamento final será estabelecido após uma consulta personalizada.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Depósitos:

  • Dinheiro, transferência bancária, PayPal, Bizum

Pagamento final do serviço:

  • Dinheiro, cartão de crédito/débito, transferência bancária

COBRANÇA

Todos os serviços prestados serão devidamente faturados com o IVA correspondente. A fatura será emitida no momento da prestação do serviço ou por meio de fatura eletrônica, mediante solicitação.

OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O cliente concorda em:

  • Forneça informações precisas sobre seu estado de saúde e condições médicas relevantes
  • Siga as instruções de cuidados posteriores fornecido pelo profissional
  • Chegue na hora certa para consultas agendadas
  • Mantenha uma higiene adequada o dia da tatuagem
  • Não consumir álcool ou drogas antes da sessão
  • Respeite as regras de comportamento no estudo
  • Pagar os valores dentro dos prazos e formas acordados

OBRIGAÇÕES DE ESTUDO

Psycho Doll O Tattoo Studio está comprometido em:

  • Use material estéril e de uso único de acordo com as normas sanitárias vigentes
  • Manter as máximas condições de higiene nas instalações
  • Forneça informações completas sobre cuidados posteriores à tatuagem
  • Faça o trabalho com o máximo profissionalismo e qualidade artística
  • Cumpra todos os regulamentos saúde e legal aplicável
  • manter a confidencialidade de dados do cliente

GARANTIAS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

GARANTIAS DE SERVIÇO

  • Qualidade artística: Garantimos a qualidade técnica e artística dos trabalhos realizados
  • Condições sanitárias: Cumprimento rigoroso de todas as normas sanitárias aplicáveis
  • Retoques: Oferecemos uma sessão de retoque gratuita dentro de 30 dias, caso seja necessário devido a defeitos atribuíveis à técnica.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

O estúdio não é responsável por:

  • Reações alérgicas às tintas utilizadas (recomenda-se um teste de alergia prévio)
  • Processos de cura anormais causadas por condições médicas pré-existentes do cliente
  • Infecções decorrentes da falha em seguir as instruções de cuidados posteriores
  • Resultados estéticos quando o cliente não seguiu as recomendações profissionais
  • Modificações de design solicitado pelo cliente durante a execução

PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que o cliente deve aceitar expressamente. Os dados são tratados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 sobre a Proteção de Dados Pessoais.

Finalidades do tratamento:

  • Prestação de serviços contratados
  • Gestão de compromissos e comunicação
  • Cumprimento das obrigações legais
  • Envio de informações comerciais (com consentimento)

Direitos do interessado: Acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição, exercíveis em hello@psychodolltattoo.com

PROPRIEDADE INTELECTUAL

DIREITOS DE DESIGN

Desenhos de tatuagem feitos por Psycho Doll Os designs de estúdios de tatuagem são criações artísticas originais protegidas por direitos autorais. O cliente adquire o direito de uso pessoal do design, mas não o de exploração comercial.

REPRODUÇÃO E DIVULGAÇÃO

O estúdio reserva-se o direito de fotografar trabalhos concluídos para seu portfólio profissional e promoção nas mídias sociais, a menos que haja objeção expressa do cliente.

DURAÇÃO E RESCISÃO DO CONTRATO

DURAÇÃO

O contrato é finalizado mediante a aceitação do orçamento e o pagamento do sinal, permanecendo em vigor até que o serviço contratado seja integralmente executado.

CAUSAS DE EXTINÇÃO

O contrato será rescindido por:

  • Cumprimento do serviço contratado
  • Acordo mutuo das partes
  • Violação grave das obrigações de qualquer uma das partes
  • Impossibilidade superveniente de prestação de serviços

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM

Para a resolução de litígios, as partes submetem-se expressamente aos sistemas de mediação e arbitragem de consumo estabelecidos pela legislação vigente.

Plataforma Europeia para a Resolução de Conflitos: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

JURISDIÇÃO APLICÁVEL

Na ausência de decisão extrajudicial, será competente a jurisdição de Palma de Maiorca, sendo aplicável a lei espanhola.

DISPOSIÇÕES GERAIS

MODIFICAÇÕES

Psycho Doll O Tattoo Studio reserva-se o direito de modificar estes termos e condições, comunicando as alterações através do site com pelo menos 30 dias de antecedência.

VALIDADE

Se qualquer cláusula destes termos e condições for declarada nula e sem efeito, o restante do documento permanecerá em pleno vigor e efeito.

COMUNICAÇÕES

Todas as comunicações devem ser endereçadas a:

  • Endereço postal: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Ilhas Baleares)
  • Telefone: (+ 34) 636814830

Data da última atualização: 2025 junho

Ao contratar qualquer serviço de Psycho Doll Tattoo Studio, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as presentes condições gerais.