TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Titular: Adriana Rubio Ortiz
Domicilio social: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Illes Balears)
CIF/NIF: 71657502J
Teléfono: 636 814 830

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales que regulan el acceso y uso de la plataforma web https://psychodolltattoo.com/ así como la contratación de servicios de tatuaje artístico y servicios relacionados ofrecidos por Psycho Doll Tattoo Studio.

Todos los usuarios que visitan, acceden o utilizan los servicios de la plataforma, aceptan expresamente las presentes condiciones generales, así como la política de privacidad y cualesquiera otras condiciones particulares que pudieran ser de aplicación.

El acceso y uso de la plataforma tiene carácter gratuito para el usuario, sin perjuicio del coste económico que pueda tener la contratación de los servicios ofertados a través de la misma.

SERVICIOS OFERTADOS

Los servicios principales ofrecidos por Psycho Doll Tattoo Studio incluyen:

  • Tatuajes artísticos personalizados
  • Consultoría y diseño de tatuajes
  • Servicios de retoque y cobertura
  • Venta de productos relacionados
  • Servicios de cuidado posterior

Todos los servicios de tatuaje requieren cita previa y están sujetos a evaluación profesional previa para garantizar la viabilidad técnica y la seguridad del cliente.

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La contratación de servicios puede realizarse:

  1. Presencialmente en el estudio ubicado en C/ Marbella 20, Local 89, Palma de Mallorca
  2. Telefónicamente llamando al 636 814 830
  3. A través de la plataforma web https://psychodolltattoo.com/

FASES DE LA CONTRATACIÓN

  1. Consulta inicial y evaluación del proyecto
  2. Programación de la cita
  3. Abono del depósito
  4. Diseño personalizado del tatuaje
  5. Confirmación del diseño y presupuesto
  6. Realización del servicio

CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Para la realización de tatuajes es requisito indispensable:

  • Ser mayor de 18 años o tener autorización paterna/materna por escrito si se es menor de edad (según legislación vigente)
  • Presentar documento de identidad válido
  • No estar bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes
  • No presentar contraindicaciones médicas que desaconsejen la realización del tatuaje
  • Firmar el consentimiento informado correspondiente

POLÍTICA DE DEPÓSITOS Y RESERVAS

DEPÓSITO PARA RESERVA DE CITA

Para garantizar la reserva de cualquier servicio de tatuaje se requiere el abono de un depósito que representa un porcentaje del presupuesto total del servicio.

CONDICIONES DEL DEPÓSITO

  • Métodos de pago aceptados: Dinero en efectivo en el estudio de tatuajes, transferencia bancaria, PayPal o Bizum
  • IMPORTANTE: EL DEPÓSITO NO SE DEVUELVE BAJO NINGÚN CONCEPTO una vez efectuado el pago
  • Finalidad del depósito: El depósito cubre los servicios de consulta personalizada, diseño exclusivo y preparación técnica del proyecto
  • Inicio inmediato de servicios: Una vez abonado el depósito, se procede inmediatamente a iniciar los trabajos de consulta personalizada y diseño exclusivo del tatuaje, además de bloquear unas horas y día en la agenda para el cliente.
  • Servicios incluidos en el depósito:
    • Consulta personalizada y evaluación del proyecto
    • Creación de diseño artístico exclusivo
    • Adaptación del diseño a las especificaciones del cliente
    • Preparación técnica y planificación de la sesión
  • NO REEMBOLSABLE: El depósito queda retenido en todos los casos (cancelación, reprogramación, no presentación o cualquier otra circunstancia)
  • Aplicación al servicio final: El depósito se descuenta del importe total en el momento de la realización del tatuaje
  • Aceptación expresa: Al abonar el depósito, el cliente acepta expresamente el inicio inmediato de estos servicios personalizados y la política de no devolución

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Cancelación por parte del cliente:

  • Con más de 48 horas de antelación: Posibilidad de reprogramar la cita. EL DEPÓSITO NO SE DEVUELVE EN NINGÚN CASO
  • Con menos de 48 horas de antelación: EL DEPÓSITO NO SE DEVUELVE al haberse prestado ya los servicios de diseño y consulta
  • No presentación a la cita: PÉRDIDA TOTAL DEL DEPÓSITO SIN POSIBILIDAD DE DEVOLUCIÓN

IMPORTANTE: El depósito nunca se devuelve independientemente del motivo de cancelación (emergencia médica, cambio de opinión, circunstancias personales, etc.). Sí aceptamos cambiar la cita para otro día.

Cancelación por parte del estudio:

  • En caso de cancelación por causas imputables al estudio, se procederá a la devolución íntegra del depósito o reprogramación de la cita según preferencia del cliente

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la contratación.

LIMITACIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el artículo 103 del citado Real Decreto, el derecho de desistimiento NO será aplicable en los siguientes casos:

  • Servicios completamente ejecutados: Cuando los servicios de consulta y diseño personalizado hayan sido completamente prestados con el consentimiento expreso del consumidor
  • Bienes confeccionados según especificaciones: Los diseños de tatuajes son creaciones artísticas personalizadas conforme a las especificaciones del cliente

CONSECUENCIA PRÁCTICA: Una vez abonado el depósito e iniciados los servicios de consulta y diseño personalizado, NO PROCEDE LA DEVOLUCIÓN DEL DEPÓSITO bajo ninguna circunstancia, incluyendo el ejercicio del derecho de desistimiento.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer el derecho de desistimiento (cuando sea aplicable), el cliente debe comunicarlo por escrito a:

  • Dirección postal: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Illes Balears)
  • Vía teléfono: (+34) 636814830

Devoluciones: Cuando proceda el desistimiento, se reintegrará el importe en el plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado o transferencia bancaria. Esto no se aplica al depósito de las citas.

CONDICIONES ECONÓMICAS

TARIFAS Y PRESUPUESTOS

  • Los precios se establecen en función de la complejidad, tamaño y tiempo estimado para cada proyecto
  • Todos los presupuestos incluyen IVA y se mantienen vigentes durante 30 días desde su emisión
  • Los precios publicados en la web tienen carácter orientativo; el presupuesto definitivo se establece tras la consulta personalizada

MÉTODOS DE PAGO

Depósitos:

  • Efectivo, transferencia bancaria, PayPal, Bizum

Pago final del servicio:

  • Efectivo, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria

FACTURACIÓN

Todos los servicios prestados se facturarán debidamente con el IVA correspondiente. La factura se emitirá en el momento de la prestación del servicio o mediante facturación electrónica si se solicita.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz sobre su estado de salud y condiciones médicas relevantes
  • Seguir las instrucciones de cuidado posterior proporcionadas por el profesional
  • Acudir puntualmente a las citas programadas
  • Mantener una higiene adecuada el día de la realización del tatuaje
  • No consumir alcohol o drogas antes de la sesión
  • Respetar las normas de comportamiento en el estudio
  • Abonar los importes en los plazos y formas acordados

OBLIGACIONES DEL ESTUDIO

Psycho Doll Tattoo Studio se compromete a:

  • Utilizar material estéril y de un solo uso conforme a la normativa sanitaria vigente
  • Mantener las máximas condiciones de higiene en las instalaciones
  • Proporcionar información completa sobre el cuidado posterior del tatuaje
  • Realizar el trabajo con la máxima profesionalidad y calidad artística
  • Cumplir con toda la normativa sanitaria y legal aplicable
  • Mantener la confidencialidad de los datos del cliente

GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

GARANTÍAS DEL SERVICIO

  • Calidad artística: Garantizamos la calidad técnica y artística del trabajo realizado
  • Condiciones sanitarias: Cumplimiento estricto de todas las normativas sanitarias aplicables
  • Retoques: Ofrecemos una sesión de retoque gratuita en los 30 días posteriores si fuera necesaria por defectos atribuibles a la técnica

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El estudio no se hace responsable de:

  • Reacciones alérgicas a las tintas utilizadas (se recomienda realizar prueba de alergia previa)
  • Procesos de cicatrización anómalos causados por condiciones médicas preexistentes del cliente
  • Infecciones derivadas del incumplimiento de las instrucciones de cuidado posterior
  • Resultados estéticos cuando el cliente no haya seguido las recomendaciones profesionales
  • Modificaciones del diseño solicitadas por el cliente durante la ejecución

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que el cliente debe aceptar expresamente. Los datos se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.

Finalidades del tratamiento:

  • Prestación de servicios contratados
  • Gestión de citas y comunicaciones
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Envío de información comercial (con consentimiento)

Derechos del interesado: Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, ejercitables en hola@psychodolltattoo.com

PROPIEDAD INTELECTUAL

DERECHOS SOBRE LOS DISEÑOS

Los diseños de tatuajes realizados por Psycho Doll Tattoo Studio son creaciones artísticas originales protegidas por derechos de autor. El cliente adquiere el derecho de uso personal del diseño, pero no su explotación comercial.

REPRODUCCIÓN Y DIFUSIÓN

El estudio se reserva el derecho de fotografiar los trabajos realizados para su portfolio profesional y promoción en redes sociales, salvo oposición expresa del cliente.

DURACIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

El contrato se perfecciona con la aceptación del presupuesto y abono del depósito, manteniéndose vigente hasta la completa ejecución del servicio contratado.

CAUSAS DE EXTINCIÓN

El contrato se extinguirá por:

  • Cumplimiento de la prestación contratada
  • Mutuo acuerdo de las partes
  • Incumplimiento grave de las obligaciones por cualquiera de las partes
  • Imposibilidad sobrevenida de prestación del servicio

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MEDIACIÓN Y ARBITRAJE

Para la resolución de controversias, las partes se someten expresamente a los sistemas de mediación y arbitraje de consumo establecidos por la legislación vigente.

Plataforma europea de resolución de conflictos: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

JURISDICCIÓN APLICABLE

En defecto de resolución extrajudicial, será competente la jurisdicción de Palma de Mallorca, aplicándose la legislación española.

DISPOSICIONES GENERALES

MODIFICACIONES

Psycho Doll Tattoo Studio se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, notificando los cambios a través de la página web con una antelación mínima de 30 días.

VALIDEZ

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inválida, el resto del documento mantendrá su plena validez y eficacia.

COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones deben dirigirse a:

  • Dirección postal: C/ Marbella 20, Local 89 – 07610 – Palma De Mallorca (Illes Balears)
  • Teléfono: (+34) 636814830

Fecha de última actualización: Junio de 2025

Al contratar cualquier servicio de Psycho Doll Tattoo Studio, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones generales.